Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Moonstoneauto Autos AG, ansässig in Düsseldorf, und ihren Kunden zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der tierischen Fellpflege. Mit der Buchung eines Termins für Express-Pflege für Senioren, das First-Grooming für Welpen, rassespezifische Haarschnitte, Full Grooming Pakete, Nageltrimmen & Ohrenreinigung oder Bathing & De-shedding erklären Sie sich mit den hier festgelegten Konditionen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung erteilen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen und Preise ohne gesonderte Ankündigung anzupassen, wobei bestehende Buchungen davon unberührt bleiben.
Unsere Online-Buchungssysteme und Preislisten stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern sind als unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen. Der Vertrag kommt erst durch die explizite Bestätigung Ihrer Terminbuchung per E-Mail oder Telefon zustande. Wir garantieren kurze Wartezeiten und flexible Termine, behalten uns jedoch das Recht vor, Buchungen bei plötzlicher Überlastung oder technischen Störungen zu stornieren, wobei wir Ihnen einen Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen anbieten.
Die Moonstoneauto Autos AG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer Mitarbeiter sowie ihrer Erfüllungsgehilfen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Hunden oder Katzen, die aufgrund von Eigengefährdung des Tieres (z.B. extreme Aggression, unangekündigte Vorerkrankungen) entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor dem Termin über jedes Verhalten des Haustiers zu informieren, das die Durchführung der Express-Pflege für Senioren oder das First-Grooming für Welpen gefährden könnte.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Terminbuchung für Nageltrimmen & Ohrenreinigung oder Full Grooming Pakete finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Buchung stimmen Sie der Verarbeitung zu, die zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und spezifischer Beschreibungen unserer Dienstleistungen wie Bathing & De-shedding oder rassespezifische Haarschnitte, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung außerhalb der eigenen Nutzung bedarf unserer schriftlichen Genehmigung. Die Nutzung unserer Fotos von Haustieren zu Werbezwecken ist ohne explizite Einwilligung des Kunden und des Tierhalters strikt untersagt.
Buchungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin für Express-Pflege für Senioren, Welpen-First-Groom oder andere Leistungen kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitfensters berechnen wir 50 % der vereinbarten Gebühr. Versäumnisse ohne Absage führen zur Berechnung des vollen Leistungsentgelts. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen bei ungebührlichem Verhalten des Halters oder unnötiger Gefährdung des Tieres jederzeit abzubrechen, ohne dass eine Erstattung erfolgt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Wir garantieren die fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen, einschließlich Nageltrimmen & Ohrenreinigung und Full Grooming Pakete, nach den aktuellen Standards der Tierpflege. Bei Unzufriedenheit mit dem Ergebnis eines rassespezifischen Haarschnitte oder Bathing & De-shedding bitten wir um unmittelbare Rücksprache während des Aufenthalts, damit Korrekturen vorgenommen werden können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt. Als Verbraucher in Deutschland stehen Ihnen die zwingenden Schutzbestimmungen des BGB zu.